Стадия сделки ;Пояснение ;целевое действие

Сделка в работе ;Переход в эту стадию означает, что вы совершили целевое действие (звонок или смс клиенту), даже если он пока был не результативный ;на этом этапе стоит две задачи: 1) классифицировать клиента: целевой клиент или нет 2) если клиент целевой, то нам необходимо получить от него замер/проект, либо предложить ему выезд нашего замерщика Отложенный спрос ;В эту стадию попадают клиенты, которые планируют покупку кухни через 4 и более месяцев. Однако, если у них на руках есть проект или замер, мы предлагаем подготовить проект с расчетом, фиксируем для него "бонус", который обязательно сохранится при обращении даже через 4 месяца и договариваемся о том, когда клиенту удобно будет возобновить диалог. При этом, не забываем поздравлять его с праздниками и информировать о акциях/спец предложениях, повышении цени и т.п. для подержания контакт ;на данном этапе основная цель: зафиксировать когда клиент планирует покупать кухню, узнать бюджет и установить теплый контакт. Что бы клиент был рад вашим последующим касаниям ; Замер ;в эту стадию мы переводим целевых клиентов, у которых на руках нет своего замера и/или проекта будущей кухни ;после замера переходим к проектированию проекта; Первичное проектирование;на этой стадии мы проектируем кухню на базе замера и/или проекта клиента, для просчета стоимости в рамках предварительно выбранных материалов (матариала фасадов, ккорпуса, столешки, фурнитуры и тп);задача перевести на контрольный замер; Контрольный замер;в эту стадию попадают клиенты, у которых есть согласованный предварительный проект и стоимость ;После замера редактируем проект под конечные замеры; Проектирование ;на этом этапе уже производится финишный выбор материалы и финальная корректировка проекта, согласно замеру и материалам ;; Принятие решения ;На этом этапе уже мы проводим работы с возражениями, согласуем доп условия;; Заключение договора;в эту стадию клиент попадает после подтверждения готовности заключить с нами договор. На этом этапе вы формируете договор и контролируете поступление предоплаты и подписанного договора ;; Договор подписан;клиент попадет сюда после внесения предоплаты и подписания договора. На этом этапе вы готовите все документы для передачи заказа в производство ;; Проверка;в эту стадию вы переводите сделку после того, как все подготовите для первичной проверки проекта/спецификации/договора и корректности заполненного битрикс ;; УСПЕХ;клиент ушел в производство ;;